מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים:

• זמני אספקה:

• אזור גדרה עד חדרה: אספקה תוך 7 ימי עסקים.

• שאר האזורים בארץ: אספקה תוך 14 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים שבהם יתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.

• עלות הובלה:
  עלות ההובלה מתווספת בעת ביצוע התשלום, והמחיר נקבע בהתאם לסוג וכמות המוצרים המוזמנים.

• איסוף עצמי:
  ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי מהמחסנים שלנו בקיבוץ רוחמה. לאחר קביעת מועד האיסוף על ידי שירות הלקוחות, תוכל להגיע ולקבל את המוצר.

מדיניות החזרות:

• החזרת מוצר או ביטול הזמנה:
  אם המוצר לא התאים לכם מכל סיבה שהיא, תוכלו להחזירו תוך 14 ימים ולקבל מוצר אחר במקום או החזר כספי מלא פרט למקרים הבאים

• מקרים בהם לא תינתן החזרת מוצר:

• אם המוצר הורכב בבית הלקוח.

• אם המוצר נעשה בו שימוש.

• אם המוצר נרכש מתוך תצוגה.

• במידה וקיבלתם שירות הובלה למוצר וביקשתם להחזירו, תחויבו בעלות ההובלה שהייתה כרוכה במשלוח המוצר.

• החזרת המוצר מכל סיבה שהיא הינה עצמאית או בעלות של הובלה מלאה חזור למרכז הלוגיסטי 

הערות נוספות:

• המוצרים מתאימים להרכבה עצמית.

• האחריות הינה תקפה על פגמי ייצור בלבד.

• במידה ותרצו תיאום הרכבה על ידי מרכיב שלנו בעלות נוספת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בווצאפ: 053-5923597

• אספקה עד קומה שניה: אספקה תתבצע ללא חיוב עד הקומה השניה ללא מעלית. כל קומה נוספת תחויב בתוספת של 50 ש"ח לקומה ישירות למוביל.

• כתובת תקינה בהזמנה: יש לוודא כתובת תקינה בעת ביצוע ההזמנה. שינוי כתובת לאחר יציאת המשלוח יתבצע מול חברת הובלות ובעלות של 75 ש"ח.

• מנוף: במידה ונדרש מנוף לצורך אספקת המוצר, יש לעדכן על כך מראש.

• הגעת סרק: הגעת סרק של המוביל לאחר תיאום תחויב בעלות משלוח מלאה.

• סטיית מידות: תיתכן סטייה של עד 5% במידות המוצר.

• שינוי גוון המוצר: יתכן שינוי בגוון המוצר בהתאם לסוג המסך בו נצפה.